Cosas que ya se pueden contar 7: Como se buscó una imagen coherente de la ciudad

1:41 AM |



El documento de ATI de 1983 sobre la ciudad de Santa Cruz de Tenerife continua diciendo que " en el terreno del planeamiento, pusimos en marcha los avances parciales de los barrios periféricos (dibujo en detalle de viajes, zonas deportivas, terrenos a adquirir, suelo disponible y objetivos de inversión), el Plan de Barrios y de "Flecos", normas subsidiarias de ordenación urbanística en el Rosario, Plan de Reforma Interior del Centro Histórico, los planes parciales de Añaza y Alisios II- el salto al Sur de Santa Cruz- los planes especiales de reforma interior del Perú, Somosierra, García Escámez y litoral de Anaga, la revisión de los planes parciales de La Salud, Ofra, San Andres, Las Indias, El Chapatal, Las Teresitas y Cabo Llanos y el estudio urbanístico y de protección de un balcón verde sobre la ciudad, el Macizo de Anaga.



Muchos de estos trabajos que, en la práctica, trazan una imagen coherente de la ciudad, están hoy totalmente concluidos. En ellos se dice lo que debe hacerse, donde debe estar y cómo engarza con el resto de los objetivos de la zona. Otros trabajos, no menos importantes, están terminados y en trámite de participación pública.

Con esta "planificación", termino que define la racionalización de las actuaciones municipales, parece lógicoque no hayamos tenido que arrepentirnos de las inversiones realizadas en infraestructura o suelo, que se acercan a los 3.000 millones de pesetas. Más importante que gastar mucho dinero en el municipio es gastarlo bien".

Sigo observando aquí la mano de Adán Martín, primero en la definición uno por uno de todos los planes, luego en la propia explicación a la población de lo que significa planificar para él: racionalizar. Luego hablándonos de crear una imagen coherente de la ciudad y por último lanzando un mensaje que no estaría mal que algunos escucharan ahora: más importante que gastar mucho dinero en el municipio es gastarlo bien.

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Polifacetic?

8:10 AM |


Yes, I am. I think I am polifacetic. At least I love a lot of things and I am so curious. That's why I am begining a new blogweb: the polifacetic blog.

It is new, so, please, give me a bit of time...

Listening, in Hamburg. I promise listening you in my new web-blog.

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Ligths of New York: 'La vida secreta de Walter Mitty'

3:17 AM |

Ligths of New York: 'La vida secreta de Walter Mitty'

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Las mejores gimnastas en el mejor pabellón y en las mejores esculturas de Tenerife

2:16 AM |




Las gimnastas  de Tenerife del actual campeón de España de Primera categoría de conjuntos de gimnasia rítmica protagonizan una iniciativa (un calendario) que realza el patrimonio artístico de la capital tinerfeña. Además entrenan en el que está considerado como el mejor pabellón de gimnasia rítmica de España, el Pabellón Ana Bautista, del que su arquitecto Fernando Menis se siente especialmente orgulloso.



Gimnasta en la escultura de Oscar Domínguez en el Parque García Sanabria.




La edición, que destina parte de la recaudación a favor de Cruz Roja, se realiza en el marco del 40º Aniversario de la I Exposición Internacional de Esculturas en la Calle.





    Pabellón Ana Bautista de Fernando Menis. Santa Cruz de Tenerife

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El problema de pensar sin sentimientos, sin empatía, en marketing.

9:07 AM |



El problema de pensar sin sentimientos también afecta al marketing. 

La empatía emocional puede hacernos mejores.

Leo en Co.Create, que el Neurofisiólogo Giacomo Rizzolatti y su equipo de la Universidad de Parma , Italia, estaban investigando la parte del sistema nervioso central que participan en el movimiento, cuando se encontraron con un hallazgo sorprendente.

Estaban estudiando las neuronas motoras de un mono macaco, la parte del sistema nervioso central que participa en la planificación y el inicio del movimiento. Como era de esperar, estas neuronas motoras se disparaban cuando el mono  movía un brazo para coger un objeto.


Creative Commons photo




Un día de verano el equipo salió para el almuerzo y se olvidó de apagar el equipo, dejando al mono conectado. Cuando regresaron, uno de los estudiantes de tercer ciclo comenzó a comerse un helado , mientras que el mono observaba con nostalgia. Sorprendentemente, cada vez que el investigador lamía el helado, había un repunte en la actividad de las neuronas motoras del macaco, pero el mono se quedó inmóvil . Se trataba de " mono ve , mono hace ", pero, en vez de hacer la acción, el macaco estaba imitando a la misma actividad en su propia mente por el disparo de las mismas neuronas motoras e imaginaba que comía el helado.

El equipo descubrió que la empatía está mediatizada por las neuronas en el sistema motor del cerebro. Estas "neuronas espejo ", como las llamó Rizzolatti, dan a los humanos la capacidad de compartir experiencias sin tener que vivirlas directamente, lo que nos permite proyectarnos en las mentes, sentimientos y acciones de los demás . Rizzolatti explicó: " Somos criaturas sociales exquisitas. Las neuronas espejo nos permiten captar las mentes de los demás, no a través de un razonamiento conceptual sino mediante la simulación directa. Por sentimiento, no por el pensamiento. "

Pero el razonamiento conceptual es en gran medida la forma de los vendedores de desarrollar sus habilidades y de tomar perspectiva. El objetivo es identificar los factores desencadenantes de la compra en los posibles consumidores pero no lo sienten realmente, no se ponen en el lugar del otro, no utilizan la empatía. 

Creative Common photo.www.marketingdirecto.com

La empatía tiene dos componentes, empatía emocional o afectiva y empatía cognitiva o de pensamiento. La empatía afectiva implica compartir una reacción emocional en respuesta a las emociones de los demás. Esto promueve comportamientos altruistas. La empatía cognitiva nos involucra a averiguar los estados emocionales de los demás sin llegar a sentirlos. Esto promueve un comportamiento competitivo. Los marketers se han convertido en expertos en la empatía cognitiva no afectiva, y esto sin darse cuenta puede crear problemas.




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Cosas que ya se pueden contar 6: El análisis que Adán Martín fue haciendo de Santa Cruz de Tenerife

5:47 AM |


Me he dado cuenta de que estoy reproduciendo algo que no existe, que existió, un documento electoral y desapareció, nadie lo archivó en ninguna biblioteca, no aparece aún en investigaciones académicas y solo algunos ejemplares sobrevivieron en los archivos personales de Adán Martín, Manuel Hermoso o Victoriano Ríos. Creo que este tipo de documentos que nos hablan sobre cómo éramos al principio de nuestra democracia, y cómo hemos ido evolucionando en nuestra sociedad son importantes porque deben estar al alcance de cualquier investigador.

Cuando hice mi tesis universitaria recuerdo cuánto costó encontrar algunos otros documentos históricos como los relativos al convenio para el desmantelamiento de una parte de la Refinería. Gracias a las pistas que iba dándome Adán fui desentrañando toda la maraña administrativa que existía y aún existe sobre el desarrollo de la zona de Cabo-LLanos.

Por las razones anteriores continúo en mi blog añadiendo partes de aquel documento electoral original de ATI en 1983, precursor de tantas y tantas cosas que han ocurrido después en la Isla de Tenerife. Fue un documento que me consta que fue pensado durante más de 4 años, por el equipo de Manuel Hermoso, que presidía y animaba todo en la ciudad, desde 1979 hasta 1983, pero fue escrito y profundizado y reflexionado, por Adán Martín y un periodista amigo suyo que le ayudó a redactar sus ideas en unas noches pre-electorales, en aquellas noches de preparación de aquellas campañas electorales tan auténticas y ciudadanas de los comienzos de la Democracia.

Continúo hoy con la Sexta parte, relativa al deterioro que Santa Cruz sufrió durante los años de dictadura.

Terminaba la anterior entrada de este blog así: Creemos que, al tiempo, el Ayuntamiento de Santa Cruz ha cambiado. Hemos seguido fielmente los dictados de una vocación social, de un sentido ciudadano de la gestión, conscientes de quien nos situó en los puestos que hoy ocupamos y que, con su confianza, seguiremos desempeñando en el futuro."


Santa Cruz, 1986, zona antigua del antiguo hospital, hoy Museo y Cuartel de San Carlos, Hoy Presidencia del Gobierno.



Y continúo ahora ahondando en esta idea un poco más:


El Ayuntamiento ha sido la casa de todos los habitantes de Santa Cruz (¿lo es también ahora a finales de 2013 me pregunto? y no sé qué contestar porque no lo siento como una institución tan cercana y abierta como era antes). Esto hemos de confesarlo abiertamente -continuaba el documento- HA SIDO UN RETO. La participación ciudadana, de asociaciones de vecinos, de representantes de barrios o colectivos, han constituido una transformación en el "modo" de hacer la gestión municipal y un constante contacto entre administrador y administrado. El compromiso que recogimos en 1979 se ha visto así, acentuado con un estrecho contacto con los ciudadanos de Santa Cruz, con sus sugerencias, exigencias y quejas -que las ha habido- formándose en la realidad algo más que "una corporación" de Gobierno. En el fondo, una participación democrática y un trabajo de "todos para todos".

Veo a Adán aquí claramente reflejado en esa frase que nos habla de "el modo de hacer gestión municipal". Pues Adán inculcaba siempre la importancia del COMO debían hacerse las cosas que había que hacer.

Adán siempre inculcaba a todos sus equipos que primero teníamos que saber QUE HACER, luego el ORDEN en que las cosas debían ser hecho (LA PLANIFICACIÓN) pero lo más importante era el COMO: lo mejor posible, con la mayor información posible, con el mejor contacto con el ciudadano posible, con la mayor profesionalidad posible. Eso imprimía todo lo que hacía, y por supuesto, también todo lo que hacíamos nosotros.






  

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La esencia del marketing es contar bien una historia que te envuelva.

12:47 AM |


Al final, todo el marketing consiste en eso, en crear relaciones, verdaderas relaciones, amigos, amantes, socios, seguidores, fans, que crean en lo que tu haces porque les gusta. Simplemente les gusta la historia que cuentas. El reto es llegar a todos los que les puede gustar.



Let me tell you a good story, diría yo.

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